苏州轨道交通平稳完成环金鸡湖半程马拉松赛运营保障

4月18日,第十一届环金鸡湖半程马拉松顺利完赛。苏州轨道交通全力完成比赛日运营保障工作,运行图兑现率、列车准点率均为100%。邻近赛场的1号线文化博览中心站进出站客流累计超3万人次,进站客流峰值一度达5576人次/小时,运营单位多措并举,整体客流组织平稳有序。

前期,苏州轨道交通运营单位结合往年经验提前制定运输组织方案,1号线首班车提前发车,确保双向首班车均可在5:45左右到达文化博览中心站,服务市民参赛及观赛。重点车站文化博览中心则站根据赛事组织方案,不断优化调整车站客流组织,提前完成客流预演,摆放铁马、应急告示等客流引导设施,组织现场支援人员23名,确保现场客流可控。

在做好客流组织工作的同时,车站提前设立428精致服务台,提供纯净水、口罩、红糖以及移动兑零等服务,累计免费发放500多个口罩,移动兑零600余人次,制作“支援卡控小卡片”和“志愿者指引掌中宝”,让广大市民在享受精彩赛事的同时,收获苏州风景、人文的全方位体验。

后续,苏州轨道交通将继续深化“精致服务”品牌,践行志愿服务精神,为打造一流的城市轨道交通主力运营商而努力。